Heb je een account aangemaakt bij een online casino, maar wil je die graag annuleren? Er zijn verschillende manieren hoe jij jezelf kunt uitsluiten van online kansspelen.
Onder andere Gamban, CasinoScout en BetBlocker hebben verschillende tools ontwikkeld om online casino’s te weren, maar voordat je gebruik maakt van een dergelijke tool is het verstandig om je account volledig te verwijderen. Hoe dat moet? Daar vertellen wij je alles over.
Je account annuleren
Als je ervan overtuigd bent dat je permanent wilt stoppen met online gokken, kan je je account bij je online casino annuleren of stopzetten. Dit doe je bij de meeste casino’s door contact op te nemen met hun klantendienst. Het merendeel van de websites biedt de mogelijkheid om contact op te nemen via mail, telefoon of chat.
Zij zullen dan je account opzeggen of je uitleggen hoe je dit kan doen. Sommige casino’s laten je ook toe om dit rechtstreeks op je profiel te doen. Terwijl bepaalde casino’s de mogelijkheid bieden om je gesloten account te heropenen, moet je bij andere een nieuw account aanmaken als je beslist om opnieuw te spelen. Raadpleeg de site van je online casino voor specifieke informatie over het stopzetten van je account.
Je account tijdelijk stopzetten
Ben je nog niet helemaal zeker dat je je account voor altijd wil stopzetten, dan zijn er verschillende opties die minder permanent zijn. Veel casino’s bieden je de mogelijkheid om een time-out te nemen voor een bepaalde periode. Dit is de beste optie als je graag een pauze wil nemen op korte termijn. Heb je nood aan een langere pauze, dan kan je kiezen voor de optie “zelf-uitsluiting”.
Dit is meestal voor een periode vanaf 6 maanden. Hiermee ontzeg je jezelf de toegang tot het casino en deze beslissing is onomkeerbaar. Om dit te doen, moet je een formulier invullen en de einddatum instellen. Je kan er ook voor kiezen om jezelf toegang te ontzeggen voor onbepaalde tijd.
Jezelf inschrijven in het Cruks-register
Een andere optie om problematisch speelgedrag of een gokverslaving tegen te gaan, is de inschrijving in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Door je hier in te schrijven, neem je een stop die geldt voor alle goksites, speelhallen en casino’s met een Nederlandse vergunning.
Er zijn twee manieren om je in te schrijven in het Cruks-register, online met je DigID of via een papieren formulier. De minimumduur van een stop is altijd minstens 6 maanden. Daarna heb je de mogelijkheid om de stop te verlengen of aan te passen.
Voor de tools die CasinoScout en BetBlocker aanbieden kun je een langere termijn instellen: namelijk 12 maanden en 24 maanden. Heb je extra hulp nodig om je speelgedrag onder controle te krijgen, dan kan je contact opnemen met het Loket Kansspel, dat op verschillende manieren dag en nacht bereikbaar is.